Ochrana súkromia
Spracovanie osobných údajov
Údaje z kontaktného formulára používame na vybavenie vašej otázky alebo dohodnutie prezentácie systému INGRADA. Tu nájdete stručný prehľad ich spracúvania.
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je Softplan Slovakia s.r.o., Čajakova 18, 811 05 Bratislava. Sme dcérskou spoločnosťou nemeckej Softplan Informatik GmbH, ktorá je výrobcom systému INGRADA. V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na tejto adrese alebo cez kontaktný formulár.
Aké údaje potrebujeme a prečo
Spracúvame vaše meno, e-mail a správu, prípadne organizáciu a telefón, ak ich uvediete. Slúžia na zodpovedanie vašej požiadavky a prípadné dohodnutie prezentácie. Nepoužívame ich na hromadné ponuky ani ich neposkytujeme tretím stranám na marketing.
Základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý udeľujete zaškrtnutím políčka vo formulári. Bez súhlasu formulár nemožno odoslať. IP adresu a čas odoslania spracúvame na ochranu pred spamom a zneužitím na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Nepoužívame analytické ani reklamné nástroje a neukladáme sledovacie cookies.
Ako dlho údaje uchovávame
Správu a kontaktné údaje uchovávame najviac 24 mesiacov od poslednej komunikácie, technické záznamy najviac 12 mesiacov. Potom ich vymažeme. Pri skoršom odvolaní súhlasu údaje vymažeme bezodkladne, ak ich nemusíme uchovať zo zákona.
Kto má k údajom prístup
Pri prevádzke webu a doručovaní správ využívame sprostredkovateľov: Websupport, s.r.o. (Slovensko) pre e-mail, Hetzner Online GmbH (Nemecko) pre hosting a Cloudflare, Inc. (USA) pre ochranu formulára službou Turnstile.
Turnstile spracúva IP adresu a technické údaje prehliadača bez sledovacích cookies. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru k spoločnosti Cloudflare je krytý štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie. Ak si otázka vyžaduje technickú podporu výrobcu, údaje môžeme zdieľať aj s materskou spoločnosťou Softplan Informatik GmbH v Nemecku.
Vaše práva a odvolanie súhlasu
Za podmienok GDPR môžete požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť údajov a namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez udania dôvodu cez kontaktný formulár alebo písomne na adrese sídla. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Rovnakým spôsobom si uplatníte aj ostatné práva; odpovieme do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nesprávne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.